Het beheren van cryptocurrency -betalingen

Hostwinds accepteert cryptocurrency-betalingen via Stripe, stablecoins en Crypto.Betalingen in cryptocurrency moeten handmatig worden voltooid vanaf een onbetaalde factuur in de Hostwinds Client Area.

Betalingen in cryptovaluta zijn geen automatisch terugkerende betalingen.Als u ervoor kiest om met cryptocurrency te betalen, moet u elke onbetaalde factuur handmatig betalen, tenzij u een andere ondersteunde automatische betaalmethode gebruikt, zoals een creditcard of PayPal.

Ondersteunde cryptocurrency-betalingen

Stripe Crypto-ondersteuning alleen selecteer stablecoin-betalingen.De exacte betalingsopties die voor u beschikbaar zijn, worden getoond tijdens het afrekenproces van Stripe Crypto.

Ondersteunde stablecoin-opties kunnen zijn:

USDC op Ethereum, Solana, Polygon of Base
USDP op Ethereum of Solana
USDG op Ethereum

Bitcoin (BTC), TRX, USDT, USDT0, DOGE, native ETH en andere niet-ondersteunde cryptocurrencies worden niet geaccepteerd via Stripe Crypto, tenzij Stripe specifiek aangeeft dat dat token en netwerk beschikbaar zijn voor uw betaling.

Als u een niet-ondersteunde cryptocurrency bezit, moet u deze converteren naar een van de ondersteunde stablecoin- en netwerkcombinaties die worden weergegeven tijdens het afrekenen met Stripe voordat u de betaling indient.

Belangrijke betalingsvereisten voor cryptocurrency

Wanneer u met cryptocurrency betaalt, moet u de afrekeninstructies van Stripe Crypto nauwkeurig volgen.

Om betalingsproblemen te voorkomen:

Stuur alleen het exacte token dat door Stripe wordt getoond.
Gebruik alleen het exacte netwerk dat Stripe laat zien.
Stuur alleen het exacte bedrag dat Stripe heeft aangevraagd.
Stuur de betaling alleen naar het adres of de QR-code die wordt weergegeven voor de actieve Stripe-afrekensessie.
Voltooi de betaling voordat de Stripe-afrekensessie verloopt.
Gebruik geen portemonnee-adressen, QR-codes of betalingsinstructies van eerdere of verlopen betalingspogingen opnieuw.
Verzend geen BTC, TRX, USDT, USDT0, native ETH, DOGE of enig ander niet-ondersteund token, tenzij Stripe specifiek aangeeft dat token en netwerk zijn geaccepteerd voor de betaling.

Als u het verkeerde token verzendt, het verkeerde netwerk gebruikt, het verkeerde bedrag verzendt of een betaling verzendt nadat de Stripe-afrekensessie is verlopen, kan dit ertoe leiden dat de betaling niet automatisch op uw factuur wordt bijgeschreven.

Wallet-opties versus geaccepteerde valuta's

Stripe Crypto kan portemonnee-opties weergeven zoals Blockchain.com, Coinbase Wallet, MetaMask, Trust Wallet, Phantom, OKX Wallet, Ledger of andere compatibele portemonnee-aanbieders.

Deze portemonneenamen verwijzen naar de portemonnee-applicatie of -service die wordt gebruikt om verbinding te maken met Stripe.Ze betekenen niet dat elke cryptocurrency in die portemonnee wordt geaccepteerd.

Het selecteren van een portemonnee-optie van Blockchain.com betekent bijvoorbeeld niet dat Bitcoin wordt geaccepteerd.De geaccepteerde betalingsvaluta en het netwerk zijn alleen de token en het netwerk dat door Stripe wordt weergegeven tijdens het afrekenen.

Hoe u een factuur kunt betalen met cryptocurrency

Een onbetaalde factuur betalen met cryptocurrency:

Log in op de Hostwinds-clientruimte.
Selecteer Facturering.
Selecteer Mijn facturen.
Open de onbetaalde factuur die u wilt betalen.
Kiezen Streep Crypto of Cryptocurrency als betaalmethode.
Selecteer Nu betalen.
U wordt doorgestuurd naar de gehoste crypto-afrekenpagina van Stripe.
Kies een ondersteunde portemonnee-verbindingsoptie, of selecteer de beschikbare optie voor directe storting als u overboekingsinstructies nodig heeft.
Bekijk de token, het netwerk, het bedrag en de betalingsinstructies die door Stripe worden weergegeven.
Voltooi de betaling met alleen de exacte gegevens die door Stripe worden getoond.
Bewaar uw transactiehash/TXID totdat de factuur als betaald wordt gemarkeerd.

Verbonden Wallet-betalingen

Met Stripe Crypto kunt u mogelijk een compatibele crypto-portemonnee aansluiten om de betaling te voltooien.

Bij gebruik van een verbonden portemonnee:

Selecteer de portefeuilleprovider die u wilt gebruiken.
Scan de QR-code voor de portemonnee-verbinding of keur het verbindingsverzoek goed.
Controleer de betalingsgegevens die in uw portemonnee worden weergegeven.
Bevestig de betaling alleen als het token, het netwerk en het bedrag overeenkomen met de Stripe-afrekeninstructies.

Een verbonden portemonnee-optie betekent niet dat alle activa in die portemonnee worden geaccepteerd.Alleen de ondersteunde token en het ondersteunde netwerk dat tijdens het afrekenen wordt getoond, kunnen worden gebruikt.

Directe storting via QR-code

Stripe Crypto biedt mogelijk een optie voor directe storting die betalingsinstructies geeft via een QR-code of bestemmingsadres.

Als u deze optie gebruikt:

Stuur alleen het token dat door Stripe wordt getoond.
Gebruik alleen het netwerk dat Stripe laat zien.
Stuur alleen het bedrag dat Stripe laat zien.
Stuur geen geld nadat de betalingssessie is verlopen.
Gebruik hetzelfde adres of dezelfde QR-code niet opnieuw voor een volgende factuur of betaalpoging.
Stuur geen meerdere factuurbetalingen naar één adres, tenzij Stripe u specifiek opdracht geeft dit te doen.

Elke factuurbetaling moet worden voltooid via zijn eigen actieve Stripe-afrekensessie.

Verwerkingstijd

De meeste voltooide cryptocurrency-betalingen worden automatisch toegepast nadat Stripe de betaling heeft bevestigd.Een blockchain-bevestiging betekent echter niet altijd dat de factuur is gecrediteerd.

Uw factuur wordt pas als betaald beschouwd nadat Stripe de betaling heeft bevestigd en Hostwinds de voltooide betalingsmelding heeft ontvangen.

Als uw blockchain-transactie wordt bevestigd maar uw factuur onbetaald blijft, opent u een factureringsticket en verstrekt u de onderstaande informatie.

Als uw Crypto-betaling niet van toepassing is

Als u een cryptocurrency-betaling heeft verzonden maar uw factuur onbetaald blijft, neem dan contact op met Hostwinds Billing Support en vermeld het volgende:

Factuurnummer
Transactie-hash/TXID
Token verzonden
Netwerk gebruikt
Exact verzonden bedrag
Bestemmingsadres
Datum en tijd verzonden
Screenshot van het Stripe-afrekenscherm, indien beschikbaar
Screenshot van een fout of gestopt betalingsscherm, indien van toepassing

Door deze informatie te verstrekken, kan Hostwinds de betalingspoging met Stripe beoordelen.

Houd er rekening mee dat de blockchain-bevestiging alleen niet garandeert dat de betaling via Stripe is voltooid of op uw factuur is toegepast.Als een betaling is verzonden met het verkeerde token, het verkeerde netwerk, het verkeerde bedrag, verlopen betalingsinstructies of een niet-ondersteunde cryptocurrency, kan aanvullende controle nodig zijn en is herstel mogelijk niet mogelijk.

Mislukte, verlopen of onvolledige cryptobetalingen

Een Stripe Crypto-betaling kan mislukken, verlopen of onvolledig blijven als:

De betaling is niet voltooid voordat de afrekensessie is verlopen.
De portemonnee was verbonden, maar de betaling werd niet goedgekeurd.
Er is een verkeerd token verzonden.
Er is gebruik gemaakt van het verkeerde netwerk.
Er is een verkeerd bedrag verzonden.
De betaling is verzonden naar een adres van een oude of verlopen betalingspoging.
Er is een niet-ondersteunde cryptocurrency verzonden.
De betaling is buiten de afrekeninstructies van Stripe Crypto om verzonden.

Als dit gebeurt, kan de factuur onbetaald blijven, zelfs als er sprake is van een blockchain-transactie.

Dien geen dubbele betalingen in, tenzij u daartoe opdracht krijgt van Hostwinds Support.Als u denkt dat u de betaling al heeft verzonden, geef dan de transactiegegevens op zodat Factureringsondersteuning het probleem kan beoordelen.

Terugbetalingen en accountcredits

Betalingen in cryptovaluta zijn onderworpen aan de regels van Hostwinds Servicevoorwaarden en Restitutiebeleid.

Als een cryptocurrency-betaling in aanmerking komt voor terugbetaling of aanpassing, kan Hostwinds, indien van toepassing, het goedgekeurde bedrag als accountkrediet verstrekken.De beschikbaarheid van restitutie kan afhankelijk zijn van de vraag of de betaling succesvol is voltooid en bevestigd via Stripe.

Onjuist verzonden betalingen, waaronder niet-ondersteunde tokens, verkeerde netwerken, verlopen betalingssessies of betalingen die naar het verkeerde adres zijn verzonden, vereisen mogelijk aanvullende beoordeling en kunnen mogelijk niet worden hersteld.