Het beheren van cryptocurrency -betalingen

Hostwinds accepteert cryptocurrency-betalingen via Streep Crypto voor in aanmerking komende facturen.Met Stripe Crypto kunnen klanten betalingen voltooien met behulp van ondersteunde stablecoins en blockchain-netwerken die worden weergegeven tijdens het afrekenen met Stripe.

Betalingen in cryptovaluta moeten handmatig worden geïnitieerd vanaf een onbetaalde factuur in uw Hostwinds-klantgedeelte.Betalingen in cryptovaluta zijn niet beschikbaar voor automatische terugkerende facturering.

Belangrijk: voordat u een cryptocurrency-betaling verzendt

Lees dit gedeelte zorgvuldig door voordat u een cryptocurrency-betaling verzendt.

Betalingen in cryptocurrency moeten precies worden verzonden zoals aangegeven door Stripe tijdens het afrekenen.Dit omvat het exacte token, netwerk, bedrag, bestemmingsadres en afrekentijdvenster weergegeven door Stripe.

Voltooiing van de betaling is bepaald door Streep, niet Hostwinds.Een cryptocurrency-transactie wordt alleen als betaald beschouwd wanneer Stripe bevestigt dat de betaling is voltooid, geaccepteerd, gematcht en afgehandeld voor de juiste Stripe-betalingspoging.

Een cryptocurrency-transactie die net zo succesvol blijkt te zijn op een openbare blockchain-verkenner, doet dat ook niet betekent automatisch dat de betaling door Stripe aan Hostwinds is geaccepteerd, gematcht, teruggevorderd of verrekend.

Als Stripe geen betaling ontvangt in overeenstemming met de exacte vereisten, loopt de klant het risico dat de betaling mislukt, dat de service wordt vertraagd, dat facturen niet worden betaald en dat mogelijk verlies van geld.

Hostwinds kan een factuur alleen als betaald markeren, een accountkrediet verstrekken of een betalingsaanpassing bekijken wanneer Stripe bevestigt dat de betaling succesvol is voltooid, afgewikkeld, teruggevorderd of anderszins is gekoppeld aan de juiste Stripe-betalingspoging.

Als Stripe de ontvangst, het herstel, de afstemming of de afwikkeling van de transactie niet kan bevestigen, kan Hostwinds de betaling niet handmatig toepassen, accountkrediet verstrekken of een terugbetaling voor de transactie uitvoeren.

Niet-ondersteunde tokens, niet-ondersteunde netwerken, onjuiste tokencontracten, verlopen afrekensessies, hergebruikte betalingsadressen, onjuiste betalingsbedragen of handmatige overboekingen buiten de actieve Stripe-afrekenstroom kunnen ertoe leiden dat geld niet kan worden teruggevorderd.

Om betalingsverlies te voorkomen, dient u altijd het volgende te bevestigen voordat u verzendt:

Het token komt precies overeen met wat Stripe laat zien.
Het netwerk komt precies overeen met wat Stripe laat zien.
Het bedrag komt precies overeen met wat Stripe laat zien.
Het adres of de QR-code is afkomstig van de huidige Stripe-afrekensessie.
De betaling is voltooid voordat de Stripe-kassasessie afloopt.
U hergebruikt geen oud adres of QR-code.
U verzendt niet één betaling voor meerdere facturen.
U verzendt cryptocurrency niet handmatig buiten het Stripe-afrekenproces.

Als u niet zeker weet of uw token-, netwerk-, portemonnee- of exchange-opnamemethode wordt ondersteund, stuur de betaling dan niet.Gebruik een andere betaalmethode of neem contact op met Hostwinds Support voordat u doorgaat.

Voorbeeld van een Exact Stripe Crypto-betaling

Het volgende voorbeeld is uitsluitend ter illustratie.Klanten moeten altijd de exacte betalingsgegevens volgen die worden weergegeven tijdens hun eigen Stripe-afrekensessie.

Voorbeeld factuur:

Streep afrekenveld	Voorbeeld Waarde
Factuurbedrag	$ 9,99 USD
Token vereist door Stripe	USDC
Netwerk vereist door Stripe	Veelhoek
Te verzenden bedrag	9,99 USDC
Bestemmingsadres	Adres getoond door Stripe tijdens het afrekenen
Betalingsvenster	Voordat de Stripe-afrekentimer afloopt

In dit voorbeeld moet de klant verzenden precies 9,99 USDC op het Polygon-netwerk naar het door Stripe getoonde bestemmingsadres voordat de uitchecktimer afloopt.

Het volgende zou onjuist zijn en ertoe kunnen leiden dat de betaling mislukt of onherstelbaar wordt:

9,98 USDC verzenden.
10,00 USDC verzenden.
Er wordt 9,99 USDT verzonden in plaats van USDC.
ETH verzenden in plaats van USDC.
USDC verzenden op Ethereum toen Stripe Polygon liet zien.
USDC verzenden via Binance Smart Chain, Arbitrum, Optimism of een ander niet-ondersteund netwerk.
Betaling verzenden nadat de Stripe-afrekentimer is verlopen.
Betaling verzenden naar een oud adres van een eerdere afrekenpoging.
Het verzenden van één betaling bedoeld om meerdere afzonderlijke facturen te dekken.
Handmatig verzenden buiten de actieve Stripe-afrekenstroom.

Het token, netwerk, bedrag, adres en tijdvenster moeten allemaal overeenkomen met de instructies van Stripe.Het matchen van slechts enkele details is niet voldoende.

Het versturen van USDC naar het verkeerde netwerk is bijvoorbeeld niet voldoende.Het doorgeven van het juiste netwerk is niet voldoende als het bedrag verkeerd is.Een openbare blockchain-bevestiging is niet voldoende als Stripe de transactie niet kan matchen met de actieve betalingspoging.

Uw Hostwinds-factuur wordt pas bijgewerkt nadat Stripe de betaling heeft bevestigd.

Ondersteunde cryptocurrency-betalingen

Hostwinds cryptocurrency-betalingen worden verwerkt via Stripe Crypto.Stripe Crypto ondersteunt alleen geselecteerde stablecoin-betalingen.

De exacte token- en netwerkopties die beschikbaar zijn voor uw betaling worden weergegeven tijdens het Stripe-afrekenproces.U mag voor die betaling alleen de token- en netwerkstripe-shows gebruiken.

Ondersteunde stablecoin-opties kunnen zijn:

Token	Ondersteunde netwerken
USDC	Ethereum, Solana, veelhoek, basis
USDP	Ethereum, Solana
USDG	Ethereum

Andere cryptocurrencies, netwerken of tokencontracten worden niet ondersteund, tenzij Stripe deze specifiek weergeeft tijdens het afrekenen.

Voorbeelden van niet-ondersteunde cryptocurrencies of betalingstypen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

Bitcoin, BTC
Ethereum, ETH
Tether, USDT
USDT0
Tron, TRX
Litecoin, LTC
Dogecoin, DOGE
Overbrugde of omhulde tokenversies die niet door Stripe worden getoond
Niet-ondersteunde tokencontracten
Niet-ondersteunde netwerken
Elk item dat niet door Stripe wordt getoond tijdens het afrekenen

Als u een niet-ondersteunde cryptocurrency bezit, moet u deze converteren naar een van de ondersteunde token- en netwerkopties die door Stripe worden weergegeven voordat u de betaling verzendt.

Wallet-opties zijn geen geaccepteerde valuta

Tijdens het afrekenen met Stripe Crypto kan Stripe portemonnee-opties weergeven zoals Coinbase Wallet, MetaMask, Phantom, Trust Wallet, OKX Wallet, Ledger, Crypto.com Pay of Blockchain.com.

Dit zijn portemonnee-aanbieders of verbindingsmethoden.Ze betekenen niet dat elke cryptocurrency die door die portemonnee wordt ondersteund, door Hostwinds wordt geaccepteerd.

Het selecteren van een portemonnee-optie van Blockchain.com betekent bijvoorbeeld niet dat Bitcoin wordt geaccepteerd.Het selecteren van MetaMask betekent niet dat native ETH of elk ERC-20-token wordt geaccepteerd.

Alleen het token en netwerk weergegeven door Stripe voor uw specifieke betaling zijn geldig.

Stuur geen niet-ondersteunde activa

Het verzenden van een niet-ondersteund item kan leiden tot permanent verlies van geld.

Niet-ondersteunde activa kunnen niet handmatig worden toegepast op uw Hostwinds-factuur, zelfs als de transactie succesvol lijkt in een openbare blockchain-verkenner.

Als Stripe de transactie niet kan accepteren, matchen, herstellen of afwikkelen, kan Hostwinds de factuur niet als betaald markeren, geen accountkrediet verstrekken of een terugbetaling uitvoeren.

Voorbeelden van niet-ondersteunde overdrachten zijn:

ETH verzenden toen Stripe USDC vroeg.
USDT wordt verzonden toen Stripe om USDC vroeg.
USDC wordt verzonden naar het verkeerde netwerk.
Het verzenden van een overbrugde of verpakte versie van USDC die niet door Stripe wordt getoond.
Geld verzenden nadat de betaalsessie is verlopen.
Geld sturen naar een oud of hergebruikt adres.
Een handmatige overboeking verzenden in plaats van het actieve Stripe-afrekenproces te voltooien.

Betalen via een beurs

We raden u ten zeerste aan een privéportemonnee te gebruiken die u beheert wanneer u met cryptocurrency betaalt.

Voorbeelden hiervan zijn MetaMask, Phantom, Coinbase Wallet, Trust Wallet of een andere ondersteunde, zelfbeheerde portemonnee die compatibel is met het token en netwerk getoond door Stripe.

Betalingen die rechtstreeks vanaf gecentraliseerde uitwisselingen worden verzonden, zoals Binance, Kraken, Coinbase Exchange, Crypto.com of soortgelijke platforms, kunnen moeilijker te verifiëren of te herstellen zijn als er een probleem is met de betaling.

Als een ondersteunde transactie wordt afgewezen of geretourneerd, kan het geld worden teruggestuurd naar het oorspronkelijke verzendadres.Wanneer u een gecentraliseerde centrale gebruikt, kan dat adres bij de centrale horen en niet bij uw persoonlijke account.Hostwinds kan geen geld ophalen uit het interne portemonneesysteem van een beurs.

Als u ervoor kiest om vanaf een beurs te verzenden, bent u verantwoordelijk voor het volgende:

De uitwisseling ondersteunt het exacte token dat door Stripe wordt getoond.
De uitwisseling ondersteunt het exacte netwerk dat Stripe laat zien.
De uitwisseling verzendt het exacte bedrag dat Stripe nodig heeft, na eventuele opnamekosten.
De uitwisseling voltooit de opname voordat de Stripe-afrekensessie afloopt.
U kunt met de uitwisseling samenwerken als er zich een retour- of herstelprobleem voordoet.

Exacte bedragvereiste

Stripe Crypto vereist de exacte betalingsbedrag getoond tijdens het afrekenen.

Rond het betalingsbedrag niet naar boven af, rond het niet af, of wijzig het niet, tenzij uw portemonnee of beurs vereist dat u rekening houdt met opnamekosten om er zeker van te zijn dat het exacte bedrag binnenkomt.

Het bedrag dat Stripe ontvangt moet overeenkomen met het bedrag dat vereist is voor de betaling van de factuur.Als u te weinig of te veel verzendt, kan het voorkomen dat Stripe de betaling automatisch aan uw factuur koppelt.

Als er opnamekosten in rekening worden gebracht voor uw portemonnee of beurs, zorg er dan voor dat het uiteindelijke bedrag dat op de door Stripe geleverde bestemming aankomt, precies het bedrag is dat Stripe nodig heeft.

Voordat u de betaling bevestigt, vergelijkt u elk detail dat door Stripe wordt getoond met uw portemonnee of opnamescherm:

Token
Netwerk
Bedrag
Bestemmingsadres
Vervaltimer voor afrekenen

Verstuur de betaling pas als alle gegevens exact overeenkomen.

Afrekensessie en vervaldatum

Stripe Crypto maakt gebruik van een in de tijd beperkte afrekensessie.

Een betaling voltooien:

Open de onbetaalde factuur in uw Hostwinds Client Factuur Gebied.
Selecteer de betalingsoptie cryptocurrency of Stripe Crypto.
Ga door naar de door Stripe gehoste betaalpagina.
Controleer het token, het netwerk, het bedrag, het adres en de vervaltimer.
Stuur de exact betaling voordat de afrekensessie afloopt.
Wacht tot Stripe de betaling bevestigt.
Keer terug naar uw Hostwinds-factuur nadat de betaling is voltooid.

Als de afrekensessie afloopt voordat de betaling is voltooid, blijft de factuur onbetaald.

Stuur geen geld nadat de Stripe-afrekensessie is verlopen.Start in plaats daarvan een nieuwe betaalpoging vanaf de onbetaalde factuur.

Wat gebeurt er als de timer afloopt?

Als de Stripe-afrekentimer afloopt, is de oorspronkelijke betaalpoging mogelijk niet langer geldig.

Afhankelijk van de token, het netwerk, de timing en de Stripe-betalingsstroom kan een te laat ondersteunde betaling door Stripe worden afgewezen of geretourneerd.Terugkeer of herstel is echter niet in elke situatie gegarandeerd.

Als de betaling is verzonden met een niet-ondersteund token, een niet-ondersteund netwerk, een onjuist tokencontract, een oud adres, een hergebruikte QR-code of anderszins buiten de instructies van Stripe, Het is mogelijk dat het geld niet kan worden teruggevorderd.

Als uw factuur onbetaald blijft na het verzenden van een cryptocurrency-transactie, opent u deze een factureringsticket voordat u probeert een dubbele betaling uit te voeren.

Verbonden Wallet-betalingen

Met Stripe Crypto kunt u mogelijk verbinding maken met een ondersteunde browserextensie of mobiele portemonnee.

Bij gebruik van een verbonden portemonnee:

Scan de QR-code voor de verbinding of keur de portemonnee-verbinding goed.
Controleer de betalingsgegevens in uw portemonnee.
Bevestig dat het token, het netwerk en het bedrag overeenkomen met de afrekenpagina van Stripe.
Keur de transactie alleen goed als alle gegevens kloppen.
Wacht tot Stripe de betaling heeft verwerkt.

Het koppelen van een portemonnee voltooit de betaling niet vanzelf.U moet de transactie nog steeds goedkeuren en indienen via uw portemonnee wanneer daarom wordt gevraagd.

Directe storting via QR-code of adres

Stripe kan tijdens het afrekenen een direct stortingsadres of QR-code opgeven.

Bij gebruik van directe storting:

Kopieer het adres exact.
Bevestig dat het netwerk exact overeenkomt met wat Stripe laat zien.
Stuur alleen het token dat door Stripe wordt getoond.
Stuur het exacte bedrag dat Stripe laat zien.
Voltooi de betaling voordat de betaalsessie verloopt.
Gebruik het adres later niet opnieuw.
Stuur niet meerdere factuurbetalingen naar hetzelfde adres, tenzij Stripe u specifiek opdracht geeft dit te doen.

Een QR-code kan een aanvraag voor een portemonnee-verbinding of een direct stortingsadres vertegenwoordigen.Zorg ervoor dat u begrijpt welke optie Stripe weergeeft voordat u geld verzendt.

Verwerkingstijd

De meeste geldige cryptocurrency-betalingen worden automatisch toegepast nadat Stripe de transactie heeft bevestigd.

Een blockchain-bevestiging alleen garandeert echter niet dat uw Hostwinds-factuur is betaald.Uw factuur wordt pas officieel betaald nadat Stripe de betaling heeft gevalideerd en Hostwinds een succesvolle betalingsbevestiging heeft ontvangen.

Sommige betalingen kunnen in behandeling blijven terwijl Stripe de transactie verwerkt.Als uw betaling in behandeling blijft, moet Hostwinds mogelijk wachten totdat Stripe de betalingspoging heeft voltooid of mislukt.

Als uw Crypto-betaling niet van toepassing is

Als uw blockchain-verkenner een succesvolle transactie laat zien, maar uw Hostwinds-factuur onbetaald blijft, open dan een factureringsticket en geef het volgende op:

Hostwinds-factuurnummer
Transactiehash, TXID of handtekening
Token verzonden
Netwerk gebruikt
Exact verzonden bedrag
Bestemmingsadres
Datum en tijd verzonden
Portemonnee of wisselgeld gebruikt
Screenshot van de Stripe-afrekenpagina, indien beschikbaar
Screenshot van de portemonnee of uitwisselingsbevestiging
Elke foutmelding die wordt weergegeven door Stripe, uw portemonnee of uw beurs

Hostwinds zal de verstrekte informatie beoordelen en kan de transactiegegevens naar Stripe Support escaleren.

Het verstrekken van blockchain-bewijs garandeert niet dat de betaling kan worden toegepast, gecrediteerd, terugbetaald, teruggevorderd of verzoend.

Wat u kunt verwachten tijdens een betalingsbeoordeling

Als een cryptocurrency-betaling niet automatisch van toepassing is op uw factuur, kan Hostwinds de factuur, de Stripe-betalingsgegevens en de blockchain-transactiegegevens die u verstrekt, controleren.

In sommige gevallen kan Hostwinds de transactiegegevens naar Stripe Support escaleren om te bepalen of:

De transactie kan worden gekoppeld aan een Stripe-betalingspoging.
Stripe heeft de overdracht ontvangen of herkend.
De betaling kan worden voltooid, teruggevorderd, geretourneerd of afgestemd.
De transactie is verzonden via een niet-ondersteund token of netwerk.
De betaalpoging is vóór voltooiing verlopen.
Het bedrag, het adres, het token of het netwerk kwamen niet overeen met de vereisten van Stripe.

Betalingsbeoordelingen vinden niet onmiddellijk plaats en kunnen enige tijd in beslag nemen.Gastwinden kan niet garanderen dat Stripe de betaling kan terugvorderen, verzoenen, retourneren of bevestigen.

Hostwinds kan de activering, verlenging, krediet- of terugbetalingsbeoordeling van de dienst achterwege laten totdat Stripe bevestigt dat de betaling is voltooid, afgehandeld, hersteld of anderszins in verband is gebracht met de juiste betalingspoging.

Mislukte, verlopen of onvolledige betalingen in cryptovaluta

Een Stripe Crypto-betaling kan mislukken, verlopen of onvolledig blijven als:

De afrekensessie verliep voordat de betaling was voltooid.
De portemonneeverbinding is gestart, maar de transactie is nooit goedgekeurd.
De betaling is met het verkeerde token verzonden.
De betaling is via het verkeerde netwerk verzonden.
De betaling is verzonden met een niet-ondersteund tokencontract.
Het betalingsbedrag kwam niet overeen met het vereiste bedrag van Stripe.
De betaling is verzonden nadat de afrekensessie was verlopen.
Er is een oud adres of QR-code hergebruikt.
De betaling is buiten het actieve Stripe-afrekenproces verzonden.
Er is één transactie verzonden voor meerdere afzonderlijke facturen.
De betaling is verzonden vanaf een beurs op een manier die niet voldeed aan de betalingsvereisten van Stripe.

Als Stripe de betalingspoging als mislukt, verlopen of onvolledig markeert, blijft de factuur onbetaald, tenzij Stripe later bevestigt dat de transactie is ontvangen, gematcht, hersteld of afgewikkeld.

Niet-ondersteunde of onjuiste overdrachten van cryptocurrency

Niet-ondersteunde of onjuiste overdrachten van cryptocurrency kunnen mogelijk niet worden hersteld.

Dit omvat betalingen verzonden via:

Niet-ondersteunde cryptocurrencies
Niet-ondersteunde stablecoins
Niet-ondersteunde netwerken
Onjuiste tokencontracten
Verlopen betaalsessies
Hergebruikte stortingsadressen
Onjuiste betalingsbedragen
Handmatige overschrijvingen buiten de Stripe-kassa
Overboekingen naar adressen die niet zijn gegenereerd voor de huidige betaalpoging

Als Stripe de transactie niet kan herstellen, terugbetalen, afstemmen of bevestigen, kan Hostwinds de factuur niet als betaald markeren, accountkrediet verstrekken of de transactie terugbetalen.

In deze situaties moet een nieuwe betaling worden ingediend via een nieuwe Stripe-afrekensessie met behulp van een van de ondersteunde tokens en netwerkopties die tijdens het afrekenen worden weergegeven.

Wat Hostwinds wel en niet kan doen

Hostwinds kan:

Controleer uw factuur en betaalpoging.
Controleer of Stripe een voltooide betaling heeft gerapporteerd.
Controleer de transactiegegevens die u heeft opgegeven.
Escaleer in aanmerking komende betalingsproblemen naar Stripe Support.
Werk uw factuur bij als Stripe bevestigt dat de betaling is voltooid of afgehandeld.
Geef de volgende stappen op als Stripe een herstel- of afstemmingspad bevestigt.

Hostwinds kan niet:

Forceer Stripe handmatig om een verlopen betalingspoging te voltooien.
Koppel handmatig een on-chain transactie aan een Stripe-betalingspoging zonder Stripe-bevestiging.
Restitutie van cryptocurrency-gelden die niet zijn ontvangen of verrekend met Hostwinds.
Pas accounttegoed toe voor een transactie die Stripe niet kan bevestigen.
Herstel niet-ondersteunde tokens of verkeerde netwerkoverdrachten.
Haal geld op dat is verzonden van of teruggestuurd naar een beursgecontroleerde portemonnee.
Garandeer de terugvordering van geld dat buiten de instructies van Stripe om is verzonden.

Terugbetalingen en accountcredits

Betalingen in cryptovaluta zijn dat wel niet-restitueerbaar.

De beschikbaarheid van restitutie of accounttegoed hangt af van het feit of Stripe de betaling succesvol heeft voltooid, afgewikkeld, hersteld of anderszins bevestigd.

Als Stripe bevestigt dat een betaling succesvol is voltooid en een terugbetaling of tegoed beschikbaar is onder het beleid van Hostwinds, kan Hostwinds het account controleren op in aanmerking komende opties.

Als Stripe de ontvangst, het herstel, de afstemming of de afwikkeling van de transactie niet bevestigt, kan Hostwinds geen restitutie verlenen of accountkrediet toepassen.

Als een niet-ondersteunde of onjuiste overboeking niet kan worden teruggevorderd, blijft de factuur onbetaald en moet een nieuwe betaling worden ingediend met behulp van een ondersteunde betaalmethode.

Dubbele betalingen vermijden

Als uw cryptocurrency-betaling uw factuur niet heeft bijgewerkt, dient u niet onmiddellijk een dubbele betaling in, tenzij u daartoe opdracht krijgt van Hostwinds Support.

Open een factuurticket eerst zodat ons team de betalingsstatus kan controleren.

Als Stripe bevestigt dat de oorspronkelijke betaling is mislukt, verlopen of niet kan worden hersteld, moet u mogelijk een nieuwe betaling indienen via een nieuwe Stripe-afrekensessie.

Beste praktijken

Om betalingsproblemen te voorkomen:

Start elke cryptocurrency-betaling vanaf de onbetaalde Hostwinds-factuur.
Gebruik alleen de actieve Stripe-afrekensessie.
Gebruik alleen het token en netwerk weergegeven door Stripe.
Stuur het exacte bedrag dat Stripe nodig heeft.
Voltooi de betaling voordat de betaalsessie verloopt.
Gebruik adressen of QR-codes niet opnieuw.
Stuur geen niet-ondersteunde tokens.
Stuur niet één betaling voor meerdere facturen.
Vermijd indien mogelijk directe geldopnames.
Bewaar uw transactie-hash en screenshots.
Neem contact op met Hostwinds Support voordat u het verzendt als iets er onduidelijk uitziet.